Как выбрать АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ?

Когда человеку приходится продавать либо приобретать недвижимость, он волей-неволей задумается: "А кому же я смогу доверить свой жилищный вопрос?" Агентств недвижимости много. На первый взгляд, они очень похожи друг на друга. Что делать?

Для сравнения выберите примерно пять агентств, а затем на основании результатов анализа их методов работы поручите выполнять работу одному. Тому, кто станет вашим представителем на рынке недвижимости, и будет отстаивать ваши интересы перед любым оппонентом и в любой ситуации.

На что следует обратить внимание при выборе агентств недвижимости?

№ 1 Внешний и внутренний вид офиса.

Важна общая картина и мелкие детали: удобное месторасположение; эстетичное обустройство фасада; опрятное состояние мебели и оборудования. Обращайте внимание на все окружающие вас предметы. Их наличие, месторасположение и состояние расскажут вам о хозяевах очень многое. Если сотрудникам небезразлично ваше комфортное пребывание в офисе, то вы это сразу почувствуете.

№ 2 Коллектив

Коллектив агентства своим поведением покажет вам уровень культуры труда. Важно, чтобы ваш заказ выполнял коллектив не только профессионалов, но и порядочных и культурных людей. Наблюдая за общим поведением и общением между сотрудниками агентства, вы сложите для себя картину того, насколько коллектив агентства культурен в соей работе.

№ 3 Компетентность риелтора

Постарайтесь задавать риелтору как можно больше вопросов. Вопросы могут быть самые разные, но желательно, чтобы они были как можно ближе к интересующей вас теме. Спросите, что именно риелтор собирается делать для реализации поставленной задачи. Так как исход мероприятия очень важен для вас, то вам должно быть небезразлично, какими качествами обладает риелтор. Из беседы поймите, какой перед вами человек и, соответственно, какой специалист.

Если увидите, что вопрос понятен риелтору, вас обоснованно сориентировали на рынке, значит, ваш риелтор компетентен.

Если, общаясь с риелтором, вы определите, что он грамотно ведет переговоры, всегда тактичен, вежлив и организован, значит, он компетентен.

Если риелтор адекватно реагирует на ваш заказ и не тратит попусту ваше время, значит, ваш специалист компетентен.

Если риелтор ведет ситуацию, отстаивает ваши интересы и при этом не забывает о взаимной выгодности сделки для продавца и покупателя, то вам крупно повезло со специалистом и он, конечно, компетентен.

№ 4 Ответственность

Задайте прямой вопрос вашему потенциальному риелтору, готов ли он нести ответственность за свои проступки. Если ответ будет "да", то спросите, как он собирается это делать. Если ответы будут размытые, ничем не подтвержденные, то вывод таков: ответственности никто нести не собирается. Если же вам предоставят договор между заказчиком (в данном случае это вы) и агентство, в котором будут четко определены права, обязаности и ответственность сторон, то это и покажет серьезность отношения агентства к своей работе. Попросите риелтора "расшифровать" те моменты договора, которые для вас непонятны.  Попросите копию договора для более детального рассмотрения. Так как у вас наберется несколько договоров из разных агентств, то будет легко сравнить их между собой. Каждый договор имеет свой срок действия, однако не просите риелтора указать в договоре гарантии того, что заказ выполнится за конкретный срок. Точные сроки ни один риелтор гарантировать не может. О примерных сроках говорить уместно. В ответ услышите: "Попробуем".

Сроки - важный параметр  заказа лишь для разработки специфической стратегии его реализации.

Вам необходимо обратить внимание  не на сроки реализации заказа, а на то, каким образом он будет выполняться. Кто его будет выполнять? Какая ответственность определена за невыполнение или некачественное выполнение взятых обязательств?

№ 5 Развитие агентства

Поинтересуйтесь у риелтора, каким образом агентство улучшает качество предоставляемых услуг? Какие технологии применяются? Какие существуют программы по обеспечению обратной связи с клиентами? Делаются ли выводы на основании этих отзывов новые технологии риелторских услуг?

Если агентство "толчется на месте", то завтра оно выполнит ваш заказ со вчерашними ошибками.

Агентство, анализирующее свою работу, работающее над созданием более эффективных технологий, смело выполнит принятые на себя обязательства. Существующий опыт и новизна являются неотъемлемыми составными частями успешной работы.

№ 6 Обучение сотрудников

Задайте вопрос вашему потенциальному риелтору, предоставляет ли агентство, в котором он работает, постоянное обучение своим сотрудникам: курсы, тренинги, семинары, конференции и т.п. Если ответ будет положительный, поинтересуйтесь, когда проводились последние занятия? Какие на них поднимались темы? Пообщавшись, вы поймете, развиваются ли сотрудники данного агентства. Обеспечение постоянного обучения сотрудников говорит о стремлении к совершенствованию и развитию, повышению качества работы в сфере торговли недвижимостью.

№ 7 Этичное поведение

Каждый человек хочет, чтобы к нему относились с уважением и пониманием. Пообщавшись с представителями различных агентств по торговле недвижимостью, вы можете сравнить, как отнеслись к вам и к вашему вопросу. Вы сразу почувствуете, кто из риелторов искренне настроен на продуктивное сотрудничество с вами. Если вы не услышите от специалиста нелестных высказываний о других агентствах, риелторах и клиетах (и такое поведение для него будет естественным), то это большой плюс.

Риелтор, для которого "Всегда хорошее отношение" - образ жизни, без работы не останется.

№ 8 По работе и награда

Спросите у представителя агентства, с которым вы общаетесь, какую работу выполняет компания. Поинтересуйтесь, нужно ли вам выполнять какую-либо работу. По большому счету, на ваши плечи может и не лечь практически никаких забот. Так как при желании любое агентство, подписав договор поручения и получив от вас целевую доверенность на сбор документов, в состоянии всю работу провести самостоятельно. После получения приглашения вам останется лишь прийти к нотариусу для подписания договора.

Но и это не всё. После сделки агентство берет на себя обязательсьво проконтролировать корректное освобождение объекта. Если же агентство поручит вам выполнить какие-либо действия, поинтересуйтесь, что необходимо предпринять для того чтобы ваша занятость была минимальной.

Агентство, которое полностью отрабатывает полученный гонорар - достойно уважения.

 

По всем вышеперечисленным пунктам поставьте (+) или (-). Чем больше какое - либо агентство наберет (+), тем больше у него шансов стать вашим представителем на рынке недвижимости.

Определившись с агентством, обязательно назначьте встречу риелтору, с которым вы ранее общались, либо его руководителю. При втстрече поставьте их в известность о том, что вы свой жилищный вопрос доверяете только им и в свою очередь ждете от нихответственного исполнения своей работы. В сфере недвижимости, а точнее сказать, в сфере предоставления услуг, обеспечивающих законность и относительную безопастность сделок с недвижимостью, работает немалое количество агентств, среди которых есть очень достойные представители риелторской профессии. Опытный риелтор четко знает, к какой категории отнести заказ, как оценить потенциал, каким образом выстроить стратегию продаж. Риелтор-профессионал никои образом не добавит вам новых проблем, а наоборот снимет с вас все задачи и проведет сделку по высшему стандарту.

Желаю вам осуществить правильный выбор агентства, благодаря которому операция  покупки-продажи недвижимости покажется вам легкой и приятной прогулкой.